May 22 2026
Fecha de publicación: Abril de 2026 Número de páginas: 32 El informe señala que, a medida que la inteligencia artificial transforma la forma en que los consumidores descubren y adquieren productos, el papel de las tiendas está cambiando. Los retailers y las empresas inmobiliarias deben replantearse los formatos de las tiendas y las carteras de …
Mar 30 2026
Fecha de publicación: Marzo de 2026 Número de páginas: 32 El informe señala que, en un entorno marcado por una alta sensibilidad al precio, la fragmentación de contenidos y la irrupción de la inteligencia artificial (IA) en la experiencia de cliente, los consumidores reclaman más simplicidad, transparencia y capacidad de elección a la hora de …
Feb 12 2026
Fecha de publicación: Enero de 2026 Número de páginas: 18 El informe, que se basa en una encuesta a directivos de marketing, señala que el 67% de ellos espera un alto nivel de disrupción impulsado por la inteligencia artificial (IA) en el recorrido del consumidor de su sector vertical. Y casi todos esperan al menos …
Ene 22 2026
Fecha de publicación: Diciembre de 2025 Número de páginas: 19 El informe señala que los consumidores del Reino Unido ven horas de contenido a diario. Pero en un mercado de los media cada vez más fragmentado, las empresas que realmente comprenden el valor de la atención son las que tienen más probabilidades de salir adelante. …
Dic 30 2025
Fecha de publicación: Diciembre de 2025 Número de páginas: 61 El informe analiza cómo los consumidores están adoptando la inteligencia artificial (IA), a partir de los resultados de una encuesta realizada a 10.000 personas de 13 países de América, Europa y Asia-Pacífico. Sus resultados revelan cómo han cambiado las actitudes hacia la IA en los …
Mar 29 2025
Fecha de publicación: Marzo de 2025 Número de páginas: 112 El informe señala que, para la mayoría de los consumidores, el servicio de atención al cliente es fundamental para determinar la percepción que tienen de una marca. No obstante, menos de la mitad (45%) se muestra satisfecho con el servicio que recibe. Esta discrepancia representa …
Dic 26 2024
Fecha de publicación: Diciembre de 2024 Número de páginas: 63 El informe analiza como la inteligencia artificial generativa (IAGen) está remodelando la transformación digital, poniendo a los consumidores en el centro. Presenta datos sobre cómo los consumidores están adoptando la tecnología más rápido de lo esperado y aprovechándola para mejorar sus vidas. Desde el punto …
Nov 08 2024
Fecha de publicación: Octubre de 2024 Número de páginas: 36 El informe señala que para triunfar en el hogar digital, en rápida evolución, los proveedores deben diferenciarse ante los consumidores a los que se dirigen. Entre sus conclusiones, destacan las siguientes. 1) Los consumidores buscan mayor certidumbre y claridad en múltiples aspectos del hogar digital, …
Oct 30 2024
Fecha de publicación: Octubre de 2024 Número de páginas: 48 El informe presenta los resultados de una encuesta en la que se analizan los hábitos digitales y las expectativas de los consumidores de 30 países europeos. Su principal conclusión es que una gran mayoría de europeos considera a la conectividad como una necesidad básica y …
Oct 18 2024
Fecha de publicación: Octubre de 2024 Número de páginas: 93 El informe, que se publica de forma anual y alcanza su edición número 18, identifica cinco macrotendencias globales y proporciona información clave sobre los consumidores y orientaciones para las empresas. Esas cinco macrotendencias son: el coste de las vacilaciones; la trampa de los padres; la …
