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Dic 30 2025

From hype to habit: How consumers are embracing AI (Capgemini Research Institute)

Fecha de publicación: Diciembre de 2025

Número de páginas: 61

El informe analiza cómo los consumidores están adoptando la inteligencia artificial (IA), a partir de los resultados de una encuesta realizada a 10.000 personas de 13 países de América, Europa y Asia-Pacífico. Sus resultados revelan cómo han cambiado las actitudes hacia la IA en los últimos dos años y lo que esto significa para las empresas que desean innovar de forma responsable. Entre las principales conclusiones del informe se incluyen las siguientes. 1) La IA es la nueva compañera del consumidor. 2) La generación Z está impulsando la revolución de la IA. 3) La IA está transformando la forma en que los consumidores compran. 4) La erosión de la confianza es un reto clave.

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