Nov 20 2025
Fecha de publicación: Noviembre de 2025 Número de páginas: 50 El informe ofrece una radiografía actualizada de los hábitos de compra online en España. Analiza qué productos concentran mayor demanda, cómo influyen los distintos dispositivos y cómo valoran los usuarios aspectos clave como los métodos de pago, las devoluciones o la confianza en las marcas. …
May 31 2025
Fecha de publicación: Mayo de 2025 Número de páginas: 55 El informe, que se publica desde 2009, analiza la evolución de la penetración y uso de las redes sociales, el conocimiento sobre ellas y el perfil de los usuarios, incluidos menores de entre 12 y 17 años. También examina la relación entre redes sociales y …
Mar 29 2025
Fecha de publicación: Marzo de 2025 Número de páginas: 112 El informe señala que, para la mayoría de los consumidores, el servicio de atención al cliente es fundamental para determinar la percepción que tienen de una marca. No obstante, menos de la mitad (45%) se muestra satisfecho con el servicio que recibe. Esta discrepancia representa …
May 23 2024
Fecha de publicación: Mayo de 2024 Número de páginas: 78 El informe analiza la penetración de las redes sociales en España, el perfil de los usuarios, el nivel de saturación de la publicidad o la vinculación con las marcas, entre otros aspectos. Incluye apartados sobre dimensionamiento y perfil del usuario; conocimiento, uso y valoración; frecuencia …
Feb 19 2024
Fecha de publicación: Febrero de 2024 Número de páginas: 62 El informe tiene como objetivo ayudar a entender el alcance del metaverso y de la Web3 para que los profesionales de la industria digital puedan plantear proyectos y experiencias inmersivas. Además, pone en valor la oportunidad que representa para las marcas hacer uso de nuevas …
Ene 24 2023
Fecha de publicación: Enero de 2023 Número de páginas: 24 El informe destaca cinco áreas clave de oportunidades para que las organizaciones (marcas, retailers, etc.) obtengan un valor tangible del metaverso, fusionando los mundos virtual y real. Con las inversiones adecuadas se pueden obtener resultados que serían difíciles o imposibles de conseguir en un mundo …
Oct 27 2021
Fecha de publicación: Octubre de 2021 Número de páginas: 71 El informe recoge la actividad de 189 marcas en redes sociales dividida por sectores/categorías. Las redes sociales elegidas para analizar cada una de las marcas son Facebook, Instagram, YouTube, Linkedin, Twitch y Twitter. Entre los datos que revela el informe destacan los siguientes. 1) Los …
Oct 21 2021
Fecha de publicación: Octubre de 2021 Número de páginas: 56 El informe analiza las tendencias en redes sociales que las marcas no deben perder de vista en 2022. Conforme los clientes exigen experiencias inmediatas, personales y atractivas, es imprescindible que las marcas aceleren la inteligencia disponible del consumidor. Estas tendencias ayudan a enfocar las estrategias …
May 14 2021
Fecha de publicación: Abril de 2021 Número de páginas: 25 El informe señala que, desde que comenzó la pandemia, el concepto de bienestar ha cobrado especial relevancia en el día a día de las personas, especialmente para los jóvenes de entre 20 y 30 años, nativos digitales que entienden el selfcare como algo ‘muy suyo’. …
May 07 2021
Fecha de publicación: Mayo de 2021 Número de páginas: 71 El informe, editado anualmente desde 2009, analiza entre otros temas la evolución de la penetración de las redes sociales, el perfil de los usuarios, el nivel de saturación de la publicidad en redes sociales y la vinculación con las marcas. Entre los datos que recoge …
