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Mar 21 2025

The B2B pulse. Top six expectations of telecom’s business customers (Capgemini Research Institute)

Fecha de publicación: Marzo de 2025

Número de páginas: 80

El informe revela un cambio significativo en las expectativas de los clientes empresariales de telecomunicaciones. La mayoría de las organizaciones de todos los sectores esperan que las empresas de telecomunicaciones vayan más allá de los servicios de conectividad genéricos. La convergencia de la inteligencia artificial, el cloud y el 5G marca un momento crucial, que exige a los operadores pasar de ser proveedores de conectividad centrados en el producto a ser integrales y centrados en el cliente.

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