Fecha de publicación: Enero de 2021 Número de páginas: 44 El informe analiza cómo han progresado las organizaciones en materia de capacidades digitales durante los dos últimos años, centrándose en cuatro categorías: talento y organización, operaciones, innovación en el modelo de negocio y experiencia del cliente. Señala que, mientras que todas las organizaciones han mejorando …
