Julio de 2026
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El informe concluye que los ciudadanos están cada vez más dispuestos a que los gobiernos adopten la inteligencia artificial (IA). Casi dos tercios (64%) utilizan actualmente la IA al menos una vez a la semana. Al mismo tiempo, la satisfacción con los servicios digitales de la administración pública ha descendido en 13 puntos porcentuales durante la última década. Esto supone una oportunidad para que los gobiernos utilicen la IA con el fin de mejorar la forma en que los ciudadanos interactúan con los servicios públicos.
