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Nov 24 2021

XIII Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones. España. Informe diagnóstico (AUTELSI)

Fecha de publicación: Noviembre de 2021

Número de páginas: 27

El informe incluye los resultados de la encuesta sobre la calidad de los servicios ofertados por los operadores desde la percepción de los asociados de AUTELSI. Sus resultados se recogen en este documento de diagnóstico. Su propósito es divulgar en el sector los resultados obtenidos. Además, busca hacer llegar a los operadores de servicios, redes e infraestructuras la valoración que les merece su desempeño y los aspectos del servicio que demandan mejora y deben tenerse en cuenta en la evolución del sector. El informe incluye apartados centrados en aspectos como los siguientes. 1) Análisis de resultados. 2) Diagnóstico global de operadores y servicios. 3) Valoración de dinamizadores de mercado.

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