Fecha de publicación: Septiembre de 2013
El informe, que alcanza su quinta edición, señala que conforme las organizaciones se suman a la transformación digital, la gestión de la calidad se convierte en un tema de creciente importancia estratégica, aunque muchas de las organizaciones se están quedando atrás en los tests móviles y en ser capaces de demostrar de forma efectiva el ROI. Según el informe, la aplicación del Testing and Quality Assurance (QA) supone en la actualidad casi una cuarta parte del gasto en TI (23% en 2013), ya que muchas organizaciones están emprendiendo al camino de su transformación digital y las aplicaciones de paquetes de software fiable se hacen cada vez más críticas para sus operaciones y para su reputación. Sin embargo, muchas organizaciones todavía tienen que pelear para demostrar el verdadero valor de la función de prueba para el negocio. Además, a pesar de que el móvil es un canal importante de fidelización, tanto para los empleados como para los clientes, el 45% de las entidades no están validando todavía de forma adecuada la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de las aplicaciones y dispositivos móviles.
Acceder al Informe «World Quality Report 2013-14» (Capgemini, Sogeti y HP)
