Fecha de publicación: Diciembre de 2016
El informe aborda el momentum de las redes sociales en España, profundizando en el posicionamiento y valor de cada una de ellas, así como la relación con las marcas en estos contextos y el potencial que estas plataformas tienen para aportar valor a los clientes. En esta edición el foco se ha realizado sobre el contenido. Entre sus conclusiones destaca que la penetración de usuarios de redes sociales permanece estable desde 2011: 91% en en 2016; que la conexión a redes sociales y plataformas se estima en seis horas diarias (no exclusivas), siendo WhatsApp y Facebook las que tienen una mayor cuota de dedicación: 31% y 21%, respectivamente; que Facebook se mantiene como la red por excelencia, con un 88% de internautas con cuenta activa; que, en 2016, Instagram consigue desbancar a Twitter de la segunda posición en cuanto a penetración; que LinkedIn y Pinterest se mantienen en niveles muy similares a los de 2015, tanto en penetración como en uso; y que Snapchat aparece por primera vez con un 9% de penetración y con una edad media de usuarios de 22 años.
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