Fecha de publicación: Octubre de 2016
El informe realiza una radiografía de la calidad de los servicios de telecomunicación actualmente ofertados en España, desde el punto de vista de la percepción del usuario profesional y de las necesidades crecientes que éste demanda. Incluye un diagnóstico a partir de las opiniones directas de los usuarios, con el propósito de hacer llegar a los operadores de servicios, redes e infraestructuras la valoración que les merece su desempeño, los aspectos del servicio que demandan mejora y sus aspiraciones como agentes activos en la evolución del sector.
