Fecha de publicación: Enero de 2015
El informe identifica nueve tendencias digitales que redefinirán el diseño de productos y servicios y que marcarán la creación de experiencias digitales para los clientes. Dichas tendencias son: omnicolegas, los nuevos héroes del mundo digital; la generación de «puentes» para evitar posibles incoherencias entre modos y dispositivos; el modelo de agregación se traslada a los servicios; la dieta digital (cada vez es más evidente la tensión entre el mundo digital y la necesidad de prestar atención a lo que está fuera de las pantallas); los interfaces emocionales: el paso de los comandos a la conversación; la transformación digital toma cuerpo; el dinero se pone a hablar; los sistemas conectados nos facilitan la vida; y el uso del sexto sentido (cada vez hay más servicios que utilizan diseño inteligente y data mining para anticiparse a los deseos de los clientes y reaccionar sin que los usuarios tengan que pulsar botón alguno).
Acceder al Informe «Trends 2015. Trends impacting design & innovation» (Fjord, Accenture Digital)
