Fecha de publicación: Septiembre de 2023
Número de páginas: 32
El informe presenta casos de uso y casos de éxito que detallan cómo se están utilizando las tecnologías digitales y la inteligencia artificial en el mundo de los viajes. Se basa en entrevistas a directivos de 17 empresas de cinco perfiles de viaje. Explora cómo las empresas aplican la ciencia de datos avanzada para comprender y atender mejor a los clientes, analiza cómo las herramientas digitales y analíticas pueden mejorar los productos y servicios, y examina cómo las nuevas tecnologías aumentan las capacidades de las plantillas y potencian la capacidad operativa. Las tecnologías digitales y la inteligencia artificial están permitiendo al sector reinventar la experiencia de viaje e impulsar el crecimiento a largo plazo.
