Fecha de publicación: Junio de 2015
El informe, basado en una encuesta a consumidores de Estados Unidos para conocer el futuro de los pagos móviles, señala que la revolución de las carteras móviles (mobile wallets) está en marcha, pero que los proveedores que la van a liderar no están decididos todavía. Analiza temas como lo que esperan y quieren los consumidores de las soluciones de pagos móviles, así como sus empresas proveedoras; las características que estimularán su adopción y uso; lo que han cambiado el conocimiento, la percepción y la adopción de las soluciones en los dos últimos años; lo que piensan los consumidores sobre wearables como los relojes inteligentes; y como los wearables influirán en la adopción de las carteras móviles. Entre las conclusiones del informe destaca que el uso de las carteras móviles es una clara tendencia y se ha duplicado desde 2013; que la seguridad sigue siendo la principal barrera para su uso, aunque la preocupación sobre este asunto disminuye entre los no usuarios; que la identificación de los robos permanece como el principal temor en temas de seguridad entre los que no son usuarios; y que un 100% de protección contra el fraude es con diferencia la medida de seguridad más efectiva que pueden ofrecer los proveedores de carteras móviles a los no usuarios.
