Fecha de publicación: 6 de marzo de 2013
El informe señala la diferencia que hay entre las organizaciones que ejecutan estrategias de social media y aquellas que son realmente un social business. Por un lado, hay departamentos que invierten en social media sin que haya una estrategia global ligada a la de la organización. Por otro, hay organizaciones que integran de forma profunda los social media y las metodologías sociales en toda la entidad para obtener impactos en el negocio o en la actividad. Según los resultados del informe, que recoge la opinión de 700 profesionales y ejecutivos del social media, sólo el 37% de los encuestados reconoce que su estrategia social está conectada con los resultados de la entidad. Otra conclusión indica que hay dos criterios básicos para conseguir estrategias de social business exitosas: que estén claramente alineadas con los objetivos de la organización y que exista un alineamiento organizativo y un soporte que permitan la ejecución de las estrategias.
