Fecha de publicación: Junio de 2021
Número de páginas: 25
El informe señala que las virtudes de la adaptabilidad empresarial -la capacidad de anticipar y responder al cambio y de evolucionar rápida y eficazmente- nunca han sido más evidentes que durante la crisis de la COVID-19. La pandemia ha provocado un cambio profundo, que ha afectado a comportamientos y preferencias arraigados de los consumidores y, en algunos casos, ha modificado de forma permanente el panorama competitivo. En 2020, las empresas han tenido que tomar decisiones importantes en poco tiempo: modificar rápidamente los modelos de negocio, acelerar la transformación digital, buscar nuevas fuentes de ingresos, trasladar o replantear las cadenas de suministro, entrar en nuevos mercados de productos o geográficos o mejorar la experiencia de los clientes en línea. El informe analiza cómo lo han hecho.
