Fecha de publicación: Julio de 2013
El informe, basado en encuestas a directivos, analiza porqué algunas empresas están creando valor con el social business, mientras que otras están dando marcha atrás. El social business es ya importante para las empresas según el 36% de los encuestados, cifra que un año atrás era la mitad. Ese valor inmediato afecta a todos los sectores económicos. Según el informe, el paso a empresas socialmente conectadas no es rápido y las compañías se suelen encontrar barreras comunes: falta de una estrategia global, demasiadas prioridades competitivas y falta de un caso de negocio claro o de una propuesta de valor fuerte. Entre los factores necesarios para el éxito del social business en las empresas se encuentran el apoyo de la dirección, la capacidad para medir los progresos, los contenidos y los procesos adecuados.
