Fecha de publicación: actualización continua
El Social Business Index, que realiza el Dachis Group, analiza la efectividad de las estrategias y de las tácticas que utilizan las organizaciones para fidelizar a sus clientes a través de los canales sociales. El índice revisa datos de más de 100 millones de fuentes globales de índole social y estudia las actuaciones de las mayores compañías globales y de miles de sus marcas. Utiliza para ello técnicas de procesamiento del lenguaje natural, análisis semántico y algoritmos de machine learning.
