Fecha de publicación: Enero de 2016
El informe señala que para los CEOs españoles la tecnología es el principal factor disruptivo que impulsará la transformación de sus empresas en los próximos cinco años. Así lo afirma el 85% de los primeros ejecutivos españoles y el 77% de los globales. Precisamente, la velocidad de los cambios tecnológicos es la principal amenaza, puramente de negocio y sin tener en cuenta factores económicos, políticos y sociales, a la que se enfrentan, según el 74% de los CEOs españoles (61% a nivel global). Por sectores, los ejecutivos mundiales creen que el financiero será con diferencia el más afectado (81% de los CEOs), seguido del sector de ocio, entretenimiento y medios (79%), y del tecnológico (66%). En cuanto a las tecnologías más importantes en la relación con los clientes y con el resto de grupos de interés, un 61% de los ejecutivos españoles señala el potencial de las tecnologías de recogida y análisis de datos, porcentaje ligeramente inferior al registrado a nivel global (68%). Los sistemas de gestión comercial o CRM son otra de las tecnologías clave de cara a los próximos años para los CEOs, seguidos por las iniciativas relacionadas con la innovación y el I+D, y por las tecnologías para la escucha y la fidelización de clientes, en concreto en redes sociales. Prueba de lo relevante que ya es la tecnología, la ciberseguridad figura como una preocupación significativa para los ejecutivos en el listado de principales amenazas políticas, sociales y económicas para sus empresas. Aunque, de momento, los CEOs españoles son menos sensibles: el 42% de los ejecutivos españoles percibe la ciberseguridad como un riesgo potencial para el crecimiento de sus negocios, mientras que este porcentaje aumenta casi veinte puntos (61%) en el caso de los CEOs mundiales. Finalmente, según el informe, el uso de la tecnología para la mejora de la productividad de los empleados tiene todavía mucho recorrido. Solo un 16% de los CEOs contempla optimizar la productividad de sus plantillas a través de la automatización de procesos.
Acceder al Informe «Redefining business success in a changing world. CEO Survey»(PwC)
