Fecha de publicación: 19 de Marzo de 2013
El informe, publicado en la serie Digital Economy Papers de la OCDE con el número 219, señala que la difusión de la banda ancha, de los dispositivos móviles y del uso del pago en movilidad son los motores de la expansión de los productos basados en contenidos digitales. Los usuarios pueden descargar, recibir en streaming o acceder a esos contenidos a través de diferentes canales, entre los que se encuentran las plataformas de comercio electrónico o los social media. Mientras que la demanda de esos productos ha crecido de forma rápida en los últimos años, existen varios retos que perturban la confianza en el mercado. El informe señala que hay varios aspectos que requieren atención por parte de las autoridades: información inadecuada sobre el uso de los productos y sobre las limitaciones de interoperabilidad; problemas derivados del acceso y de la calidad de los productos; reglas poco claras sobre la recogida, el uso y la compartición de los datos suministrados por los consumidores como condición asociada a la compra de contenidos; y la existencia de mecanismos inadecuados para la resolución de disputas y para la compensación en el caso de agravios.
