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Jun 05 2017

Panel de Hogares. Cuarto trimestre de 2016. España. Estadísticas de comunicaciones tradicionales y OTT (CNMC)

Fecha de publicación: Junio de 2017

El informe señala que, en España, la mensajerí­a instantánea ganó la batalla a todos los servicios de comunicación tradicionales en 2016 y, por primera vez, compara la utilización de los servicios de comunicación tradicionales frente a los de las OTT, analizando la frecuencia de uso de estos servicios, el nivel de satisfacción y sus caracterí­sticas. Entre sus conclusiones destaca que un 57% de los usuarios envía mensajes instantáneos varias veces al día, frente al 22% que llama desde el teléfono móvil y el 13% desde un fijo; que la calidad de la conexión es lo más valorado por los usuarios en sus comunicaciones por voz; y que tres de cada cinco usuarios valoran positivamente que hubiera interoperabilidad entre OTTs, como por ejemplo llamadas de Skype a WhatsApp.

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