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Feb 19 2014

The omnichannel opportunity. Unlocking the power of the connected customer (Deloitte)

CapturaFecha de publicación: Febrero de 2014

El informe, encargado por eBay a Deloitte, examina el impacto de la estrategia multicanal en el retailing. Está basado en el punto de vista de retailers del Reino Unido y de otros países de Europa, en análisis econométricos y en investigaciones de consumo. Según el informe, el ecommerce tiene un importante impacto sobre el comercio tradicional y la adopción de una estrategia omnicanal por parte de retailers en Europa puede hacer aumentar la facturación de comercios y marcas. Otras conclusiones del informe son que las ventas online complementan a las realizadas en la tienda física; que el comercio omnicanal fomenta las ventas transfrontera; que la estrategia omnicanal es clave para acercarse al perfil de supercomprador; y que la venta a través de un marketplace como eBay aumenta el tráfico de una tienda física.

Acceder al Informe «The omnichannel opportunity. Unlocking the power of the connected customer» (Deloitte)

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