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Nov 15 2015

Mastering Omni-Channel B2B Customer Engagement (Accenture Interactive, SAP hybris y Forrester Consulting)

Fecha de publicación: Octubre de 2015Captura

El informe señala que, como los compradores B2B están adoptando cada vez más procedimientos digitales en cada una de las etapas del proceso de compra y esperan experiencias que les motiven y continuas y consistentes en todos los puntos de contacto, los vendedores B2B luchan por crear estructuras omnicanal coherentes. Según el informe, el 70% de los ingresos B2B provienen de clientes que usan canales digitales.

Acceder al Informe «Mastering Omni-Channel B2B Customer Engagement» (Accenture Interactive, SAP hybris y Forrester Consulting)

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