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Ene 15 2013

La contratación de productos financieros online 2012. Perspectiva del usuario (Online Business School)

CapturaFecha de publicación: Enero de 2013

El informe, realizado por el Centro de Investigación de OBS Online Business School, analiza el nivel de utilización y penetración de la banca electrónica en la sociedad tanto a nivel autonómico como del conjunto de España y Europa. Entre sus conclusiones destaca que el crecimiento experimentado por el número de usuarios de banca electrónica en España en los últimos cinco años es del 75% y del 3,7% en el último año (2011); que madrileños, asturianos y vascos son los mayores usuarios de banca electrónica, mientras que extremeños y castellanos los que menos uso hacen; que en todas las Comunidades Autónomas crecen los usuarios en el último año, excepto en Ceuta y Cataluña; o que el perfil medio del usuario español de banca electrónica es el de un varón de entre 34 y 44 años, con estudios superiores finalizados, que utiliza este servicio tanto para consultas como para transacciones económicas y al cual accede vía tablet. Otras conclusiones del informe son que en Europa el uso de la banca electrónica ha aumentado en un 48% en los últimos cinco años (un 39% para los países que forman parte de la Zona Euro); que España ocupa el puesto 21 de los 29 países de la Unión Europea en % de usuarios que utiliza banca electrónica; que Noruega, Islandia, Finlandia y Holanda son los países que muestran un mayor porcentaje de usuarios de la banca online; o que los que menos utilizan Internet para comunicarse y trabajar con su banco son los griegos, búlgaros y rumanos.

Acceder al Informe «La contratación de productos financieros online 2012. Perspectiva del usuario» (Online Business School)

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