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Nov 01 2017

IX Encuesta de Satisfacción de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones. Informe diagnóstico (AUTELSI)

Fecha de publicación: Octubre de 2017

Número de páginas: 26

El informe, que tiene carácter anual, se basa en una encuesta sobre la calidad de los servicios ofertados por los operadores desde la percepción de las entidades públicas y privadas miembros de Autelsi. Incluye los resultados de la encuesta y realiza un diagnóstico de la situación, con el propósito de hacer llegar a los operadores de servicios, redes e infraestructuras la valoración que les merece su desempeño y los aspectos del servicio que demandan mejora y deben tenerse en cuenta en la evolución del sector.

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