Fecha de publicación: Septiembre de 2021
Número de páginas: 21
El informe señala que los confinamientos repentinos y generalizados desencadenados por la aparición de la pandemia de la COVID-19 a principios de 2020 pusieron a los responsables de Tecnologías de la Información en el punto de mira. Los CIOs y sus equipos se enfrentaron al doble reto de garantizar la continuidad de la empresa, facilitando el cambio al trabajo a distancia, al tiempo que lanzaban nuevos canales de captación y fidelización de clientes digitales para satisfacer la demanda.
