Fecha de publicación: Febrero de 2014
El informe señala que, según una reciente encuesta realizada a 28.000 ciudadanos de la Unión Europea (UE), el 94% de los europeos que viajan fuera de su país limitan el uso de servicios tales como Facebook debido a las tarifas de itinerancia móvil. La Comisión Europea calcula que las empresas de telecomunicaciones están perdiendo un mercado de aproximadamente 300 millones de usuarios por culpa de sus estrategias de precios actuales, lo que tiene también efectos negativos para otras empresas, como los desarrolladores de aplicaciones para móviles. Al mismo tiempo que en los distintos países se expande el uso del teléfono móvil y sobre todo de los datos móviles, los recargos por itinerancia tienen otros efectos. Por ejemplo: que el 47% de los usuarios no utilizarían nunca Internet móvil en otro país de la UE; que solo uno de cada diez ciudadanos recurrirían a los mensajes de correo electrónico del mismo modo que cuando están en su país, que más de una cuarta parte de los ciudadanos apagamos nuestros teléfonos móviles cuando viajamos en la UE o que millones de personas prefieren enviar mensajes SMS a llamar por teléfono. Según el informe, los viajeros frecuentes —el segmento más lucrativo del mercado potencial— tienen más probabilidades de desactivar las capacidades de itinerancia de datos de sus teléfonos móviles que los viajeros ocasionales. La Comisión cree que ésto es así porque los viajeros frecuentes están mejor informados acerca de los costes reales de la itinerancia de datos en Europa que las personas que viajan menos.
