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Jul 12 2014

Insurance 2020: The digital prize – Taking customer connection to a new level (PwC)

CapturaFecha de publicación: Junio de 2014

El informe indica que la creciente relación digital con los clientes es esencial en el negocio de los seguros para atraer la atención y asegurar que los productos y servicios destacan. Según las conclusiones del informe, el 70% de los consumidores de seguros usa en la actualidad una plataforma digital (websites de comparación de precios, portales especializados en seguros y redes sociales) para investigar antes de comprar productos o servicios, mientras que una cuarta parte de las personas encuestadas en el estudio ha adquirido seguros online (usando la web o dispositivos móviles). A la vez, los social media y los websites de comparación en Internet están ampliando las posibilidades para que los consumidores puedan descubrir y diferenciar productos y servicios.

Acceder al Informe «Insurance 2020: The digital prize – Taking customer connection to a new level» (PwC)

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