Fecha de publicación: Febrero de 2019
Número de páginas: 96
El informe señala que las empresas están entrando en una nueva era «post-digital», en la que el éxito se basará en la capacidad de una organización para dominar un conjunto de nuevas tecnologías que pueden ofrecer realidades y experiencias personalizadas a clientes, empleados y socios comerciales. Predice las tendencias tecnológicas clave que redefinirán los negocios en los próximos tres años, destacando que las tecnologías digitales permiten a las empresas comprender a sus clientes de una forma más profunda, disponer de más canales para llegar a los consumidores y ampliar los ecosistemas con nuevos socios potenciales. Pero el mundo digital ya no es una ventaja diferenciadora, sino el coste para entrar. Según el informe, casi cuatro de cada cinco (79%) de los más de 6.600 directivos de negocios y de TI de todo el mundo encuestados creen que las tecnologías digitales -específicamente las sociales, móviles, analíticas y cloud- han ido más allá de los silos de adopción para convertirse en parte de la base tecnológica de su organización.
