Fecha de publicación: Febrero de 2019
Número de páginas: 19
El informe se basa en una encuesta a más de 8.000 consumidores de ocho países (España, Canadá, Estados Unidos, Brasil, Francia, Alemania, China y Reino Unido) y analiza la percepción que tienen acerca de los desarrollos tecnológicos y del papel de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. A nivel global, destacan las siguientes conclusiones: los consumidores confían de manera creciente en sus smartphones en diversas circunstancias y quieren estar conectados todo el tiempo; el smartphone es una parte cada vez más inherente de la vida de las personas y le dedican más recursos económicos que a otras actividades, especialmente entre la población joven; el conocimiento de la tecnología es alto, mientras que el nivel de adopción no tanto; una amplia mayoría está expectante ante los avances tecnológicos; y solo una cuarta parte de los clientes están preocupados por el uso de sus datos personales. En el caso de España, entre las conclusiones destaca que las generaciones de mayor edad tienen una percepción más pragmática de su smartphone; que estar conectado a través del smartphone no es, en absoluto, la prioridad para los españoles; o que los jóvenes están, en general, más excitados respecto al desarrollo tecnológico.
