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Mar 30 2016

Informe «How mobile is transforming retail» (The Economist Intelligence Unit y SAP)

Fecha de publicación: Enero de 2016Captura

El informe señala que, en unos pocos años, la posibilidad de comprar usando un dispositivo portátil en un viaje al trabajo o durante el almuerzo ha pasado de ser algo descabellado a formar parte de la vida cotidiana de los consumidores. En muchos mercados asiáticos, por ejemplo, las compras móviles suponen ya más de la mitad de las compras en línea, mientras que en el Reino Unido, el porcentaje de gasto online que se genera en los teléfonos móviles ha crecido de menos del 1% al 37% en cuatro años. Ha llegado la revolución móvil y va a seguir remodelando profundamente el sector del retail a nivel global. Entre las conclusiones del informe, que evalúa el uso de dispositivos móviles por parte de los consumidores globales para tareas básicas y sofisticadas, destaca que el 69% de los consumidores encuestados utiliza en igual medida smartphones y ordenadores personales para ir de compras, pero el 81% de los millennials prefiere usar smartphones; que aquellos que rara vez compran mediante dispositivos móviles culpan de esa poca frecuencia de uso al pequeño tamaño de la pantalla y a las dificultades de navegación; y que entre los que aún no utilizan dispositivos móviles para solicitar muestras de productos, la mitad o más piensan que lo harán en el futuro.

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