Fecha de publicación: Septiembre de 2016
El informe, que tiene carácter anual y que alcanza su edición número 14, analiza el negocio global de pagos, incluyendo las tendencias en materia de ingresos, los pagos en el sector del retail y los grandes cambios en cuanto a transacciones bancarias mayoristas. Señala que los grandes bancos tradicionales basados en transacciones se enfrentan a importantes desafíos que provienen de las startups de fintech y de los gigantes digitales. Según el informe, los grandes bancos tradicionales deben mejorar el camino online de sus clientes, maximizar la seguridad, minimizar la complejidad y añadir valor, más allá de los simples pagos, si aspiran a sobrevivir y a prosperar.
