Fecha de publicación: Octubre de 2019
Número de páginas: 36
El informe ofrece una visión global de cómo las empresas ven la inteligencia emocional y recomienda que combinen la tecnología con el talento para desarrollar habilidades relevantes entre sus empleados. Entre sus conclusiones destacan las siguientes. 1) A medida que la inteligencia artificial y la automatización se aceleran, la inteligencia emocional se está convirtiendo en una habilidad imprescindible. 2) Los empleados están nerviosos por el impacto de la automatización y la inteligencia artificial en la relevancia de sus habilidades. 3) Las organizaciones con una fuerza laboral emocionalmente inteligente están cosechando beneficios. 4) Los procesos de las personas en las organizaciones no se han adaptado para hacer frente a la era de las máquinas, especialmente para los empleados no supervisados.
