Fecha de publicación: Julio de 2018
Número de páginas: 106
El informe, que alcanza su quinta edición en su actual formato temático, recoge las novedades que se han ido produciendo en el último año en el entorno mobile y cómo han modificado los hábitos de consumo, en los que la inteligencia artificial, los chatbots, las técnicas de seguridad como las biométricas o los asistentes de voz, están comenzando a tener una gran influencia. Todos estos cambios afectan a la forma en la que es posible conectar con los clientes y muestran un mundo de nueva posibilidades de interacción. El informe analiza temas como móviles; tabletas; dispositivos conectados y wearables; chatbots; asistentes virtuales; hábitos de consumo mobile; uso de las aplicaciones; móviles y redes sociales; mobile-commerce; marketing móvil; banca móvil; y pagos móviles.
