Fecha de publicación: Julio de 2019
Número de páginas: 26
El informe señala que las nuevas tecnologías digitales, la creciente competencia y la evolución de las expectativas del consumidor está llevando al 61% de las compañías de servicios financieros y de las aseguradoras a alejarse de los modelos de negocio tradicionales y verticales, donde se ofrece a los clientes sólo producto propio. Este tipo de organizaciones está avanzando hacia la creación de plataformas de negocio digitales que permitan operar con fintechs, insurtechs y otros partners del ecosistema global para ofrecer a los clientes valor añadido 24 horas al día durante los 7 días de la semana. Como resultado, nueve de cada diez empresas de servicios financieros y aseguradoras confían en la necesidad de la transformación digital. Según el informe, el 53% de las empresas identifica a diferentes nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial o el blockchain, como las de mayor impacto, al mismo tiempo que destaca la preocupación de los directivos por los gigantes tecnológicos. El 84% de las empresas explica que otros sectores ajenos a los servicios financieros y a las aseguradoras están teniendo una influencia relevante en el mercado y el 83% considera que empresas como Amazon, Apple y Facebook podrían convertirse en competidores relevantes a la hora de ofrecer productos financieros.
