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Jul 11 2014

Informe de seguimiento de las ofertas comerciales de servicios de comunicaciones móviles (CNMC)

Fecha de publicación: Junio de 2014Captura

El informe mide la evolución de la oferta comercial de los principales operadores móviles entre 2012 y 2013 (en segmento residencial), tanto en la oferta de voz y SMS como de banda ancha en movilidad empaquetada o no con el resto de servicios, y emplea el concepto de gasto mínimo para efectuar un seguimiento de los precios del mercado móvil. Concluye que durante 2013 los operadores móviles con mayor cuota de mercado en España (Movistar y Vodafone) actualizaron sus ofertas equiparando sus tarifas a niveles similares a las de los operadores con menor cuota de mercado (Yoigo y los OMV), con el objeto de evitar la pérdida de clientes registrada en los últimos años. Durante 2012 y 2013 los dos mayores operadores de telefonía móvil han perdido más de seis millones de líneas móviles. Una de las reacciones de estos operadores ante la pérdida de clientes ha sido un reajuste tarifario importante que ha beneficiado a los consumidores. Como resultado de esta equiparación de tarifas, en 2013 la elección de operador tiene un menor impacto sobre el gasto resultante de los servicios contratados que en 2012, cuando el gasto mínimo dependía en gran medida del operador seleccionado. Así han cambiado las características de las ofertas empaquetadas: de 2012 a 2013 el precio medio de las tarifas ofrecidas se ha reducido un 40%, en gran parte debido a la proliferación de ofertas dirigidas a usuarios de consumo reducido. Mientras el tráfico que incluyen ha aumentado: un 34% en el caso del servicio de llamadas de voz, un 4,9% en el envío de mensajes SMS y un 115% en el caso de tráfico de datos. Otro resultado de los análisis es que añadir consumos de banda ancha móvil a los tradicionales de voz y SMS no supone un gasto incremental de gran magnitud. En el tercer trimestre de 2013, más de 29 millones de usuarios de servicios móviles habían contratado el servicio de banda ancha móvil, además de los servicios tradicionales de telefonía móvil (voz y mensajería SMS).

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