Fecha de publicación: Julio de 2013
El informe analiza el mercado del retail online y revisa su situación en cuanto a infraestructura tecnológica, entorno regulatorio y tamaño en más de 100 países, mediante un índice de desarrollo basado en 13 indicadores. Para ello estudia los factores que mueven y frenan el crecimiento del comercio electrónico en el mercado del retail y como ese crecimiento varía globalmente. Además considera las implicaciones de esta forma de venta en los espacios físicos de las tiendas y profundiza en como los responsables de los centros comerciales se están adaptando o liderando el nuevo mercado. Según el informe, el Reino Unido encabeza la lista de los países más desarrollados en el mercado del retail online. España ocupa la posición 29, gracias a la contratación de viajes, la compra de electrodomésticos y las descargas musicales. No obstante, la compra física en tiendas sigue siendo de máxima importancia en la experiencia del comprador español que, en muchos productos, sigue prefiriendo adquirir en el punto de venta convencional, aunque sea con apoyo multicanal. Entre los países que pueden llegar a liderar este mercado online están China y Malasia. Asimismo, otros países que destacan son Rusia (en Europa), Brasil y México (en América) y Emiratos Arabes Unidos (en Oriente Medio).
Acceder al Informe «Global Perspectives on Retail Online 2013» (Cushman & Wakefield)
