Fecha de publicación: Marzo de 2014
El informe señala que la competencia por la cartera/monedero del consumidor se acelera, como resultado de la transformación del ecosistema de pagos. Los motores de este ecosistema son en la actualidad la introducción y la adopción de las tecnologías de pago sin contacto, las tarjetas multimoneda, los cambios en la regulación y el avance de las ventas por Internet y de la banca móvil. Cada uno de estos factores acelera el paso del pago en metálico al electrónico. El avance tecnológico, por su parte, también ha introducido nuevas opciones y más competencia. Según el informe, las necesidades del consumidor también están evolucionando. Hay una creciente demanda de más posibilidades de elección y de una mayor personalización de los servicios. Los consumidores esperan una recompensa por la fidelidad a su tarjeta, vía promociones con descuentos en las compras, ventas anticipadas en exclusiva o puntos canjeables por viajes u otros servicios. Finalmente, la tendencia al incremento de los gastos en otros países por comercio electrónico, educación y viajes han hecho que los consumidores prefieran pagar en su moneda local.
Acceder al Informe «Global Payment Gateways of the Future» (Nielsen)
