Fecha de publicación: Octubre de 2024
Número de páginas: 25
El informe analiza la evolución de las comunicaciones hacia entornos que permitan una experiencia de usuario unificada con herramientas que integren la telefonía y la colaboración, enmarcándola en un contexto de inteligencia artificial. Ofrece una visión de su uso actual, retos, tendencias y posible evolución en España. El análisis se hace desde la perspectiva del empleado o usuario final para conocer su experiencia, percepciones y necesidades, así como desde la perspectiva de los responsables de TI de las organizaciones para conocer sus opiniones, así como los retos que identifican a la hora de satisfacer las necesidades de los empleados.
