Fecha de publicación: Abril de 2013
El informe tiene como objeto conocer las claves en el comportamiento de los usuarios europeos de dispositivos móviles. Los europeos han trasladado parte de su vida laboral, social y online a esos dispositivos. Por ello, el 34% de los europeos indican que no podrían estar sin sus terminales y el 24% aseguran que su dispositivo sería uno de los dos objetos personales que salvarían de sus hogares en caso de un incendio. Según el informe, la mayoría de los dispositivos móviles en Europa están desprotegidos y tres de cada diez usuarios han sufrido el robo o pérdida de su dispositivo móvil. La mayoría de los europeos no protegen ni sus dispositivos móviles ni los contenidos que almacenan. Pese a que una amplia mayoría de usuarios europeos reconocen que acceden y almacenan información privada en sus dispositivos (correos electrónicos y con ellos correspondencia y documentos laborales, contraseñas de otras cuentas y movimientos bancarios), más de un tercio de ellos admite que no utiliza una contraseña especial para proteger dichos contenidos. Además, la pérdida de un dispositivo es una situación común, costosa y estresante para los usuarios. Tres de cada diez europeos han sufrido el robo o pérdida de sus dispositivos, lo que implica un gasto de unos 122 euros por el reemplazo o uso temporal de otro terminal y de unos 233 euros en el caso de una tableta. Ante la pérdida de su móvil, los consumidores europeos indican como principales preocupaciones el aumento en la tarifa mensual por posibles llamadas realizadas tras la pérdida del mismo (43%), el riesgo de que extraños puedan tener acceso a sus contactos (26%) o la utilización de datos de compras anteriores para realizar nuevas transacciones desde sus terminales extraviados (26%).
Acceder al Informe «European Mobile Insights. 2012 Norton Cybercrime Report» (Norton by Symantec)
