Fecha de publicación: Junio de 2016
El informe ha sido realizado por la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA) y la European Association of Communication Directors (EACD) y está basado en las respuestas de 2.710 profesionales de la comunicación de 43 países. Incluye análisis detallados de 20 países y de diferentes tipos de organizaciones (empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, Gobiernos, agencias, etc.). Entre los temas abordados en el informe destacan los de big data (el 72% de los comunicadores opina que esta tecnología cambiará su profesión, pero solo el 21% de las organizaciones han puesto en marcha ya actividades en este campo), automatización (pocos usan el potencial de los algoritmos para adaptar contenidos), tendencias (el análisis de los datos de la última década indican cambios profundos en la gestión de la comunicación), canales de comunicación (el cara a cara es más importante que los social media), influencers en los social media (el 43% de los encuestados usa estrategias específicas para acercarse a ellos) y competencias (existe un desfase entre la oferta de formación y las necesidades de desarrollo).
