Fecha de publicación: Septiembre de 2023 Número de páginas: 49 El informe analiza el uso de dispositivos digitales como puerta de entrada a conexiones relevantes, a una mejor salud, a hogares más seguros y a experiencias virtuales de mayor valor. En esta edición, persisten las preocupaciones de los consumidores en torno a la fatiga digital, …
Entradas correspondientes a la etiqueta 'consumidores conectados'
Ene 28 2022
The Connected Consumer 2030 (Vodafone)
Fecha de publicación: Enero de 2022 Número de páginas: 26 El informe señala que la conectividad y la tecnología inteligente transformarán la experiencia en el mundo en la próxima década. Explora cinco tendencias clave que impulsarán el futuro de la conectividad. Desafiarán frontalmente el impacto del cambio climático, el agotamiento de los recursos naturales y …
Sep 17 2020
COVID-19 and the connected telco consumer. How telecom operators can reconnect with customers and emerge stronger from the pandemic (Capgemini Research Institute)
Fecha de publicación: Septiembre de 2020 Número de páginas: 17 El informe se enmarca en los análisis sobre la nueva normalidad y se centra en los operadores de telecomunicaciones, señalando que para ellos el futuro significa una demanda sin precedentes de conectividad. Se basa en una encuesta, realizada durante la pandemia de la COVID-19, a …
Ago 14 2019
Third Edition. State of the Connected Customer (Salesforce Research)
Fecha de publicación: Junio de 2019 Número de páginas: 63 El informe, que alcanza su tercera edición, se basa en una encuesta a más de 8.000 consumidores y compradores de empresas de todo el mundo para conocer cómo siguen cambiando las expectativas de los clientes, qué tecnologías emergentes están transformando la participación y la fidelidad …
Sep 02 2017
Informe «The Disconnected Customer: What digital customer experience leaders teach us about reconnecting with customers» (Capgemini)
Fecha de publicación: Junio de 2017 El informe se basa en una encuesta a 3.300 consumidores y a directivos de 450 empresas proveedoras y analiza el fenómeno del consumidor conectado y las experiencias de usuario que busca. Muestra la existencia de diferencias entre las empresas y los consumidores, a la hora de percibir la calidad de …
Dic 29 2016
Informe «The European connected consumer: a life lived online» (Retail Week y Osborne Clarke)
Fecha de publicación: Noviembre de 2016 El informe revela las peculiaridades y las divergencias en el comportamiento y las percepciones de los consumidores conectados en Europa. Se basa en una encuesta a 7.000 consumidores de Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y Reino Unido. Identifica tendencias de consumo y los desafíos empresariales y legales asociados. …
May 23 2016
Informe «Global mobile consumer trends: 1st Edition. Mobile proves to be indispensable in an always-connected world» (Deloitte)
Fecha de publicación: Mayo de 2016 El informe proporciona una visión de 360 grados del consumidor móvil conectado y se centra en sus comportamientos, tendencias y opiniones para diferentes productos y servicios inalámbricos y de movilidad. Además, compara la situación de los países desarrollados con la de los países emergentes. Entre sus conclusiones destaca que la …
Mar 27 2016
Informe «Global Connected Commerce. Is e-tail therapy the new retail therapy?» (Nielsen)
Fecha de publicación: Enero de 2016 El informe señala que los consumidores de hoy en día ya no acuden únicamente a la tienda más cercana. Acuden al dispositivo digital más cercano y por ello el ecosistema de la venta por Internet está evolucionando rápidamente. Las empresas que analizan el marketing digital auguran que las ventas …
May 26 2015
Connected Commerce Survey 2015 (DigitasLBi)
Fecha de publicación: Abril de 2015 El informe se centra en el análisis de tendencias en materia de retail en 17 países, incluyendo Australia, China, India, Japón, Reino Unido y Estados Unidos, y muestra un importante aumento de los dispositivos conectados, incluyendo wearables, y un incremento en el comercio social. Por ello, es urgente que …
Abr 20 2015
Digital Video and the Connected Consumer (Accenture)
Fecha de publicación: Abril de 2015 El informe concluye que la popularidad de las pantallas de televisión como dispositivos preferentes de entretenimiento puede estar finalizando. Es la única categoría de dispositivos cuyo uso en relación a la televisión se reduce con cifras de dos dígitos en todas las edades y de forma global. Están siendo …