May 13 2018
Fecha de publicación: Mayo de 2018 Número de páginas: 17 El informe se basa en una muestra de más de 2.100 entrevistas online a internautas representativos de la población española. Trata de responder a preguntas relativas a la contratación de productos financieros en el último año, al uso de canales digitales en el proceso de …
Abr 12 2015
Fecha de publicación: Marzo de 2015 El informe revela que los programas de fidelización no han evolucionado con la era digital y no están logrando retener a los consumidores. Muestra las razones por las que las tasas de participación activa en los programas de fidelización son a menudo bajas y porqué el 89% de las …
Ago 26 2014
Fecha de publicación: Febrero de 2014 El informe señala que ya se han ido los días en los que los consumidores reposaban de forma pasiva y recibían mensajes de las marcas. Hoy se mueven, se implican de forma activa y deciden si, cuándo, dónde y cómo interactuan con las marcas. En esta era de la …
Nov 14 2013
Fecha de publicación: Octubre de 2013 El informe analiza el papel que juegan las fuentes online en el proceso que sigue una persona desde que considera una compra hasta que la realiza. Incluye el Consumer Barometer, herramienta interactiva de Google, que ayuda a cuantificar el papel que juega el media online en las decisiones de …
Oct 29 2013
Fecha de publicación: Octubre de 2013 El informe analiza las previsiones de gasto de los consumidores y las tasas de cambio de marca y proveedores (switching economy). Mide las experiencias de 12.867 consumidores en 32 países y 10 sectores para conocer mejor su cambiante dinámica y valorar sus actitudes ante las actuaciones de las áreas …
