Mar 23 2023
Fecha de publicación: Febrero de 2023 Número de páginas: 30 El informe estudia el grado de digitalización del sector bancario en 41 países mediante tres factores. 1) Análisis de más de 1.200 funcionalidades digitales del customer journey del cliente. 2) Encuesta a clientes en relación a las 26 actividades bancarias más populares. 3) Identificación de …
Dic 22 2022
Fecha de publicación: Noviembre de 2022 Número de páginas: 61 El informe se basa en encuestas a 2.000 usuarios españoles de banca tradicional y banca digital. Mide la opinión percibida de estos sobre el comportamiento de las entidades en aspectos como personalización, ciberseguridad, sostenibilidad y uso de nuevas tecnologías. El 41% de los encuestados afirma …
Abr 19 2022
Fecha de publicación: Abril de 2022 Número de páginas: 27 El informe se basa en una encuesta sobre usos de servicios bancarios, acceso a los servicios bancarios digitales y educación financiera y digital. La encuesta se ha realizado en una muestra representativa de residentes españoles de entre 18 y 70 años con capacidades digitales. Entre …
