Fecha de publicación: Septiembre de 2019 Número de páginas: 44 El informe se basa en una encuesta a más de 12.000 consumidores que han usado y continúan usando asistentes de voz y/o chats y a más de 1.000 directivos de productos de consumo y minoristas, servicios financieros y de automoción, incluyendo empresas totalmente digitales. Entre …