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Jun 23 2022

Estudio E-commerce 2022 (IAB Spain y Elogia)

Fecha de publicación: Junio de 2022

Número de páginas: 44

El informe señala que crece el número de compradores online, alcanzando los 24,7 millones de españoles. En 2022 hay una mayor penetración en el target más joven y de mediana edad (35 a 44 años) y una creciente preferencia de compra en canal híbrido, combinado experiencias de compras online y presenciales. Otros datos relevantes del informe son los siguientes. 1) Los usuarios de e-commerce españoles compran online una media de 2,8 veces/al mes, con un ticket promedio de gasto de 69 euros. Su satisfacción con el servicio continúa al alza, con una valoración de 8,2 sobre 10 (7,8 en 2021). 2) El 60% de los compradores online acuden a Marketplaces como Amazon o AliExpress como referencia de información de productos. 3) Entretenimiento/Cultura (59%), Moda (56%) y Tecnología/Comunicación (56%) son las categorías de producto que más se compran. 4) El ordenador se mantiene como el principal dispositivo de compra online (79%), seguido del smartphone (59%) y la tablet (15%).

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