Fecha de publicación: Enero de 2013
El informe señala que los negocios globales que aprovechen los grandes cambios que se están produciendo en el comportamiento de los consumidores son los que crecerán más en los próximos años. Esos negocios podrán beneficiarse de un mercado de trillones de dólares de crecimiento que generarán los cambios en el comportamiento de los consumidores. Los 20 sectores de actividad más cercanos a esos cambios disfrutarán de un crecimiento de 2,4 trillones de dólares en 2016. Según el informe, uno de los cambios clave en el comportamiento del consumidor es que cada vez está más conectado online, interactuando con empresas y con otros consumidores para investigar y comprar productos, compartir consejos o alabar o criticar a una compañía. El 73% de los encuestados para el informe afirman que usan Internet para buscar información o comprar productos y servicios más que hace tres años. Los consumidores también utilizan cada vez más los social media como herramienta en el proceso de compra.
Acceder al Informe «Energizing Global Growth. Undestanding the Changing Consumer» (Accenture)
