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Jun 08 2014

Eighty Percent of Consumers Believe Total Data Privacy No Longer Exists (Accenture)

Fecha de publicación: Mayo de 2014Captura

El informe se basa en una encuesta a consumidores de 20 a 40 años de Estados Unidos y el Reino Unido. Una de sus conclusiones es que la mayoría (el 80%) de esos consumidores creen que la privacidad total en el mundo digital es cosa del pasado y casi la mitad (49%) afirma que no pone objecciones a que su comportamiento sea seguido mientras compran, si eso se traduce en ofertas relevantes por parte de las marcas y los suministradores. Otras conclusiones del informe son que los consumidores buscan experiencias de usuario positivas, transparencia en los datos y comunicaciones relevantes, y que siguen apostando por las tecnologías digitales con el objeto de conseguir buenas ofertas: el 64% de ellos afirma que, cuando están en una tienda física, les gustaría recibir mensajes de texto de la compañía con ofertas ajustadas a sus preferencias de compra. En este escenario, las empresas deben encontrar el balance más adecuado entre ofrecer a los consumidores lo que quieren y tener en cuenta sus preocupaciones sobre privacidad.

Acceder al Informe «Eighty Percent of Consumers Believe Total Data Privacy No Longer Exists» (Accenture)

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