Fecha de publicación: Julio de 2020
Número de páginas: 364
El informe señala que, a medida que la pandemia de la COVID-19 ha obligado a realizar confinamientos, la mayoría de los países y municipios han aplicado estrategias de gobierno digital, muchas de ellas con iniciativas innovadoras, pero un elevado número de personas todavía no tienen acceso a los servicios online. Incluye un ranking de los 193 Estados Miembros de las Naciones Unidas en materia de estrategias de gobierno digital, que valora el alcance y la calidad de los servicios online, la situación de las infraestructuras de telecomunicaciones y los recursos humanos existentes. El ranking está encabezado por Dinamarca, la República de Corea y Estonia. Para responder a la emergencia sanitaria, los Gobiernos han puesto en marcha nuevas herramientas, como portales de información dedicados a la COVID-19, hackathones, servicios electrónicos para el suministro de productos médicos, citas médicas virtuales, aplicaciones de autodiagnóstico y permisos electrónicos para los toques de queda. Además, muchos países han desplegado de forma rápida aplicaciones de seguimiento y localización, y aplicaciones para trabajar y aprender desde casa.
