Fecha de publicación: Febrero de 2017
El informe concluye que, si un gigante digital como Google o Amazon lanzara una oferta comparable a la de su operador móvil, el 44% de los encuestados dejaría a su proveedor tradicional, lo que supone un sombrío panorama para los proveedores de servicios de comunicaciones (Communications Service Providers – CSPs). Otros temas que destaca son que la introducción de las eSIM también traerá nuevos desafíos a los CSPs al simplificar el cambio entre proveedores; y que el desarrollo de ecosistemas digitales en el hogar ofrecerá nuevas oportunidades para los CSPs.
