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Ago 19 2023

Direct-to-consumer e-commerce in appliances: A strategic growth opportunity (McKinsey&Company)

Fecha de publicación: Agosto de 2023

Número de páginas: 8

El informe señala que las ventas directas al consumidor (Direct-to-consumer – DTC) han sido un importante motor de crecimiento en diversos sectores. Las empresas reconocen las múltiples ventajas de este enfoque, como una mayor fidelidad de los clientes y unos márgenes más elevados. Las empresas de electrodomésticos no son una excepción y los nuevos datos muestran que tienen una gran oportunidad de aumentar su cuota de ventas DTC. Un análisis reciente revela que, mientras que el 32% de los clientes visitan los sitios web de los fabricantes durante su proceso de compra, sólo el 1,6% realiza una compra de comercio electrónico en ellos. Como resultado, no es de extrañar que el 80% de las empresas del sector de electrodomésticos haya identificado el aumento de su cuota de ventas DTC como una prioridad en los próximos tres años.

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